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AZUR COUNCIL EXPERTISE
Your insurance expert
Since 1997, AZUR CONSEIL EXPERTISES has been at the exclusive service of policyholders and disaster victims. We guarantee our clients a totally independent expertise made possible thanks to our many years of experience in claims settlement.
Vous rentrez chez vous après l'incendie, voici ce qui vous attend !
Après des jours d'évacuation, retrouver sa maison partiellement ou totalement détruite, son jardin calciné, ses biens réduits à néant est un choc qui laisse sans mots. Mais dès les premiers jours qui suivent votre retour, une procédure s'engage avec votre compagnie d'assurance : une procédure dont vous ne connaissez probablement pas les règles, et dont l'issue déterminera le montant de votre indemnisation pour les mois et les années à venir.
L'assureur va mandater son propre expert. Cet expert travaille pour la compagnie, pas pour vous. Son rôle est d'évaluer les dommages selon les conditions de votre contrat, mais dans l'intérêt de la compagnie qui le rémunère. Face à lui, sans expert propre, vous risquez de ne percevoir qu'une fraction de ce à quoi vous avez droit.
Azur Conseil Expertises intervient à vos côtés, en Gironde, pour représenter exclusivement vos intérêts lors de l'expertise contradictoire.
Ce que couvre votre assurance après un incendie de forêt
Azur Conseil Expertises intervient à vos côtés, en Gironde, pour représenter exclusivement vos intérêts lors de l'expertise contradictoire.
Les dommages sur le bâtiment
Murs, toiture, charpente, fenêtres, portes, planchers, dallages : tout ce qui constitue la structure de votre maison et a été endommagé ou détruit par les flammes, la fumée ou les opérations de lutte contre l'incendie (voie d'eau des pompiers, défrichement de sécurité) doit être évalué et intégré dans votre demande d'indemnisation.
Le contenu de votre habitation
Mobilier, électroménager, vêtements, équipements informatiques, objets de valeur : tout ce qui se trouvait dans votre maison au moment du sinistre est en principe couvert par votre garantie contenu. L'évaluation du contenu est souvent sous-estimée par les particuliers, qui ne pensent pas à tout. Notre rôle est justement de dresser une liste exhaustive avec vous.
Les préjudices immatériels
Frais d'hébergement pendant la durée des travaux, garde-meuble, pertes d'exploitation pour les professionnels, préjudice de jouissance, frais de déblaiement et de nettoyage, honoraires d'architecte ou de bureau d'études, ces postes sont souvent oubliés ou minimisés dans les premières évaluations. Ils peuvent représenter des dizaines de milliers d'euros supplémentaires.
Les garanties honoraires d'expert
Beaucoup de contrats d'assurance habitation prévoient une garantie honoraires d'expert qui prend en charge tout ou partie de nos honoraires. Vérifiez votre contrat avant de penser que vous ne pouvez pas vous permettre d'être représenté. Dans la très grande majorité des cas, la différence d'indemnisation obtenue grâce à un expert d'assuré dépasse largement le coût de notre intervention.
Nos interventions en Gironde après les incendies
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Évaluation complète des dommages bâtiment (structure, toiture, menuiseries, réseaux)
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Inventaire et valorisation du contenu sinistré
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Identification et chiffrage des préjudices immatériels
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Assistance lors des réunions d'expertise contradictoire avec l'expert de l'assureur
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Analyse de votre contrat pour identifier toutes les garanties mobilisables
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Suivi jusqu'au règlement définitif de l'indemnisation
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Recours auprès de tiers et leurs assureurs si nécessaire
Questions fréquentes, sinistres incendie Gironde 2026
Mon assureur m'a dit que son expert était suffisant : dois-je quand même mandater le mien ?
L'expert de votre assureur est rémunéré par la compagnie et travaille pour elle. Il est en situation de conflit d'intérêt structurel vis-à-vis de vous. Mandater votre propre expert est votre droit — et c'est la seule façon d'être défendu de façon réellement indépendante lors de l'expertise contradictoire.
Puis-je faire appel à Azur Conseil Expertises si je n'ai pas encore déclaré mon sinistre ?
Oui, et c'est même le meilleur moment d'intervenir. Nous vous aidons à constituer votre déclaration de sinistre de façon complète et optimale dès le départ, ce qui facilite l'ensemble de la procédure qui suit.
Mon logement est totalement détruit : comment fonctionne l'indemnisation ?
En cas de destruction totale, l'indemnisation couvre en principe la reconstruction à neuf selon les conditions de votre contrat (valeur à neuf ou valeur vénale). L'évaluation du montant à neuf d'une construction est un exercice technique complexe : c'est précisément là que notre expertise fait la différence face à celle de la compagnie.
Mon bien est en résidence secondaire : suis-je protégé différemment ?
Les résidences secondaires sont couvertes par des garanties spécifiques qui peuvent différer de celles de la résidence principale. Certains contrats excluent par exemple la garantie contenu pour les résidences inoccupées pendant plus de 30, 60 ou 90 jours consécutifs d'inoccupation, selon l'assureur. Nous analysons votre contrat en détail pour identifier les couvertures applicables.
ARE YOU CLAIMS?
Despite the anxiety generated by this situation, you will have to quickly take the first decisions to avoid an aggravation of the loss by launching precautionary measures and starting to compile your STATEMENT OF LOSS.
AZUR CONSEIL EXPERTISES brings you its know-how, its expertise and becomes your contact vis-à-vis your insurer and their expert.
The Insured adjuster has an essential role and is often well perceived by insurance companies who have quickly become aware of the legitimacy of amicable and contradictory expertise.
In this respect, certain companies have provided in their contracts for “guarantee of expert fees”, which allows victims to designate their own expert asAZUR COUNCIL EXPERTISEat a lower cost and thus benefit from the intervention of a professional expert.
